איך לשפר את התקשורת עם חברים?

השבוע בקליניקה אנשים עסוקים ביחסים בינאישיים. איך להתנהל מול חברה תוקפנית, או להגיב מול חברה שנעלמת, מה להגיד כשאני בעצמי מתרגזת (הדברים נכונים גם לבנים וגם לבנות, מבוגרים וצעירים כאחד).
ברשומה הזו אציג מודל אחד מתוך גישת הDBT.

לאורך כל שנות ההתפתחות אנחנו משייפים את היכולת להיות בקשר באופן שמיטיב איתנו ועם האנשים שסביבנו. אנחנו עושים זאת מתוך לימוד ותעייה מתמיד. אנחנו טועים ומתקנים.

בגישת הטיפול הדיאלקטית התנהגותית, מרשה לינהן פיתחה מודלים שיעזרו למטופלים שלה לתקשר באופן יעיל יותר עם האנשים שסביבם. אחד מהמודלים האלו הוא מודל GIVE. המודל כולל ארבע מרכיבים חשובים, שעוזרים לקדם את ראיית האחר ואינטראקציה חיובית איתו.

ארבעת מרכיבי המודל:

עדינות	Gentle
עניין	Interest
תיקוף	Validate
מחוות קלות	Easy manner

התנהגו בעדינות

היו נעימים ומכבדים.

בלי התקפות: מיליותיות או פיזיות. בלי להרביץ, לקפוץ אגרופים. בלי להטריד. להביע כעס ישירות במילים.

בלי איומים: אם עליכם לתאר תוצאות כואבות לזה שלא קיבלתם מה שרציתם, תארו אותם ברוגע ובלי הגזמה. בלי הכרזות "מניפולטיביות", בלי הזהרות סמויות. בלי "אני אפגע בעצמי אם…" קבלו "לא". השארו בשיחה גם אם זה נהיה קשה. סיימו אותה בחן.

בלי שיפוטיות: בלי לדבר על מוסר. בלי "אם היית אדם טוב, היית…" או "את צריכה…" או "את לא צריכה". הניחו להאשמות.

בלי לעג: בלי גיחוכים, גלגולי עיניים, צקצוקי לשון. בלי לחתוך את דברי הזולת או להתרחק. בלי להגיד, "זה טפשי, אל תהיה עצוב", "לא אכפת לי מה שאת אומרת".

הביעו עניין

הקשיבו והביעו עניין באדם שמולכם.

הקשיבו לנקודת המבט שלו.

הביטו בו; שימור על קשר עין; התקרבו אליו במקום להתרחק. אל תכנסו בדבריו.

היו רגישים אם הוא ירצה לדבר מאוחר יותר. היו סבלניים.

תיקוף

תָּקפו את רגשות הזולת במילים ובמעשים.

הראו שאתם מבינים את רגשותיו ואת מחשבותיו לגבי המצב.

תראו את העולם מנקודת המבט שלו, ואז דברו ופעול לפי מה שאתם רואים.

"אני מבינה שזה קשה לך, ו…", "אני רואה שאת עסוקה, ו…".

לכו למקום פרטי כשהאדם שמולכם לא נינוח לדבר בציבור.

השתמשו במחוות קלות

השתמשו בהומור קל.

חייכו. הקלו על האדם שמולכם. תהיו בלב קל. בשפה רכה.

השתמשו במילים קלות ולא קשות. היו פוליטיים.

השאירו את הגישה הקשה בדלת.

*תורגם על ידי הפסיכולוגית תמר פרידלנדר, מתוך:

 DBT skills Training Handouts and Worksheets, Second Edition, by Marsha M. Linehan. 2015